浙江在线03月30日讯 (浙江日报见习记者陆欣) “叮咚，中医分院站到了。”29日下午，记者在金华K8路公交车上遇到刚从超市采购完生活用品的盛月香老人。她家住四牌楼，从中医分院站下车到家里大概10分钟的路程。老人采购了很多物品，特别是大袋的卫生卷纸，拎上去有些重。
“阿姨，你带上我们的爱心拐杖吧。”驾驶员章杭波热心地提醒着。从去年开始，金华市公交集团K8路公交线在10台公交车上配备了20多根爱心拐杖。遇到上、下车困难，或者要提重物需要拐杖借力等情况，都可以免费使用车上的爱心拐杖，使用后可归还于任何一辆K8路车。
“真的谢谢你们了。”作为K8路的老乘客，盛月香对于这条家门口的线路充满了喜爱。“他们的服务真的很贴心”。盛月香告诉记者，除了这个爱心拐杖，K8路车上最近刚推出的暖心铃是让她觉得最方便的。
“老、弱、病、残、孕专座遇到紧急情况，或者要下车就直接可以按下座位旁的铃铛。”盛月香说，有了这个暖心铃，再也不用在人多的时候扯着嗓门大喊要下车。“几号位置在呼叫，驾驶员那都有显示的呢。”因为是老年人要下车，驾驶员还会耐心等待，别提有多方便了。
作为全国工人先锋号、全国百佳班组、全国青年文明号，K8路车的服务，总让乘客感到暖心。对于哺乳妈妈，他们提供了哺乳专座，妈妈们可以在一个相对私密的环境安心地给宝宝喂奶。对于婴儿，他们在车上设置了玩具区，孩子们可以边吃奶边玩玩具。对于年轻人，他们在车上放置了充电宝，再也不用担心手机没电了。对于残疾人，他们设置了爱心扶梯，方便残疾车上下公交车。
K8路公交车的司乘人员甚至还将垃圾分类搬上了车。
特别值得一提的是司机章杭波。为了给乘客提供一个舒适、干净的乘车环境，他每天至少要花上2个小时打扫卫生。车上的任何边边角角都要清洗干净。
在他的驾驶室里放着一个洗车工具箱，自备的专用洗车刷就有五六把，大的、小的、长的、短的，应有尽有。每天他轮毂必洗、玻璃必擦、角落必查、地板必拖、椅子必清、空调滤网必净。
洗完以后，他还会戴上白手套到处摸摸，看看还有没有污渍。为了洗车的手感好，他从来不用橡胶手套，一到冬天，两只手就长满了冻疮，又痛又痒。
“只要乘客满意，再苦再累都值得。”章杭波说。
